欧洲电子游戏巨头竟“诱骗”玩家多花钱？电子游戏巨头因采用“偷偷摸摸的策略”鼓励用户在游戏上投入更多资金，而成为某一消费者组织的投诉对象。

　　欧洲消费者组织（BEUC）及其在该地区的 22 个成员所提出的投诉，引发了人们对 Supercell、育碧、艺电和 Epic Games 等公司的关注，这些公司开发了诸如《我的世界》、《堡垒之夜》和《刺客信条》等一些极受欢迎的游戏。

　　向欧盟当局提交的投诉指责他们通过误导用户花钱的方式违反法律。BEUC 宣称，微交易（即消费者被促使以真钱购买游戏内货币）致使他们超支。

　　BEUC 主任阿古斯丁·雷纳（Agustín Reyna）称，电子游戏的世界“不应是公司为增加利润而扭曲规则之所”，并建议公司应以真实货币金额来显示，以防玩家感到困惑。

　　BEUC 表示，全球游戏内购收入达 500 亿美元——这差不多占整个视频游戏市场收入的四分之一。约 84%的 11 至 14 岁人群喜欢玩视频游戏，他们构成了很大一部分受众。

　　消费者组织强调，正因如此，儿童直接受到游戏内货币复杂系统的影响，因为他们同时缺乏做出明智购买选择所需的金融知识。

　　几十年前视频游戏开始流行的时候，通常是在商店一次性购买，然后玩家用他们的游戏机来享受游戏，没有后续的费用。

　　但近些年来，随着视频游戏转向数字模式，购买在一定程度上已经融入了游戏体验当中——特别是在免费下载的游戏里。

　　2018 年，比利时游戏委员会裁定，玩家通过花费真钱来赢得奖励的“战利品箱”这一机制被判定为非法。纽卡斯尔大学和拉夫堡大学 2022 年的一项研究把游戏内购买系统类比为乐鱼官网入口网页版，因为它诱使用户花更多钱去获取那些促使他们重复购买的“非常令人向往且值得收藏”的物品。而最年轻的玩家可能会受到影响，因为他们在做出不良购买决策时最脆弱。

　　这种做法对于游戏公司而言利润十分丰厚，因为它让他们为客户提供新的体验，同时也帮助他们赚取一些额外的现金。

　　视频游戏欧洲（Video Games Europe）是一个总部位于布鲁塞尔的机构，代表 19 家主要视频游戏公司，包括 BEUC 投诉中所涉及的那些公司，称其成员“在提供这些购买方式时始终遵守欧洲消费者法律”。