leyu乐鱼复盘陪玩监管风暴平台管控场外陪玩须见实效去年以来,陪玩行业乱象和争议开始频发,官媒多次报道陪玩行业涉黄问题,属地网信部门虽责令有关平台整改,但行业这一通病、久病仍没未有效解决,最终导致央办对行业的态度转向负面,并在今年9月打出重拳,批量下架陪玩平台。本文试图还原问题起源、监管风暴的酝酿和形成历程,分析媒体和监管的核心关切。
而监管风暴过后,即使陪玩换一种形式继续存在,平台的核心问题和策略重点是如何有效管控涉黄服务,尤其是场外服务,至少要防止问题大面积泛滥leyu乐鱼官方网站。违法违规服务的供需两方是客观存在,他们都需要接洽平台,加上同行、媒体和监管都在紧盯,平台面临的风险不会因为玩法重新包装而自动消失,风险管控须见实效。
游戏陪玩是我国网业发展之初就衍生出的一个周边产业。有研究数据显示,2017年国内游戏陪玩市场规模仅为1.82亿元。随着《王者荣耀》等多款可以组队的爆款手游出现,游戏陪玩也迎来发展机遇,陪玩行业形成爆发式增长,一度成为热门赛道。
2017年,陪玩平台猪队友宣布完成数百万元的天使轮融资。电竞帮创始人王建透露获1000万天使轮投资。暴鸡电竞也宣布获得红杉资本的投资,并完成4500万元的A轮融资。
2018年,游戏社交平台捞月狗宣布完成2亿元C轮融资;暴鸡电竞宣布获得1500万美元的A+轮融资。比心陪练获得数千万美元的A轮融资,估值达到1亿美元,据称比心平台当时月流水已超过2亿元。
2019年到2020年,陪玩市场持续扩大。研究数据显示,游戏陪玩市场规模已达百亿左右,并预计到2021年达到140亿元。
直播平台近年陆续进入陪玩市场,游戏直播平台触手、虎牙和斗鱼先后开设游戏陪玩业务,公开招募陪玩主播并公布陪玩分成体系。斗鱼和虎牙还设立了陪玩公会体系。
直播平台的加入,使得陪玩市场活力增加,竞争也开始激烈,乱象及争议开始频发。很多陪玩平台已经不再局限于游戏陪练,逐渐向灰色化发展,哄睡、叫醒、唱歌、陪聊等业务开始出现,这部分业务日渐壮大,甚至成为陪玩平台主营业务。随之而来的,是、、桃色交易开始逐渐在这一行业蔓延,陪玩行业乱象受到媒体和监管部门关注。
2019年1月,欢聚时代旗下的Hello语音因涉黄、涉赌被广东省网信办依法查处,并遭到下架处理。彼时,Hello语音宣布停服整改,时隔一年以后才再次上架。
2020年8月20日,人民网发表报道《比心陪练平台深夜服务涉黄严重》。报道曝光比心陪练存在涉黄服务的情况。报道指出,一些女陪练,借由游戏陪练的名义,向玩家兜售视频等深夜服务,明码标价,已经形成了完备业务链。
8月23日,新华网发表视频报道《名为陪玩 实为:揭秘陪玩行业内的涉黄交易》,指出某陪玩平台存在软擦边球,并且不少未成年人可能深陷其中。
8月27日,上海多部门严肃约谈比心App运营企业负责人,责令其自行暂停更新陪玩日常频道七天,开展全面整改,进一步完善内容审核机制、做好用户分级分类管理。
9月8日,南方日报发表报道《猎游还是“猎色”?起底陪玩APP涉黄生意经》,报道游戏陪玩平台“猎游”上,存在大量涉黄内容,陪玩者通过网络向玩家们兜售服务,不少陪玩者是未成年人。广东省网信办责令猎游暂停更新“交友”频道30天,开展全面整改。
11月24日,上海市文旅局执法总队对比心陪练App提供载有宣扬暴力内容的互联网文化产品的违法行为,依法对其运营企业作出了没收违法所得,停业整顿10天的行政处罚。
2020年11月,蓝鲸TMT发表报道《陪玩平台涉黄乱象频发,仍需探求成熟盈利模式》,指出陪玩行业从业人员素质参差不齐,陪玩平台涉黄乱象频发。
8月25日,监管部门在工作会议上通报小鹿陪玩等平台以游戏陪玩名义提供涉黄服务,陪玩服务者试图以暗语逃避监管。
9月7日,监管部门决定对欢聚集团旗下Hello语音、虎牙旗下小鹿陪玩、比心、咪呀、可可西里、一派陪玩、比伴陪玩7个陪玩App下架。媒体普遍认为,涉黄是这次陪玩应用被批量下架的原因。
9月8日,上海网信办会同市公安局网安总队联合约谈比心APP运营企业负责人,责令企业就相关问题深入整改,全面停止陪玩功能和服务,集中清理违法违规信息和账号,举一反三拦截处置低俗、软等危害未成年人身心健康的内容。
9月18日,陪玩平台一派App发布声明称,永久关闭涉及陪玩的功能,这是继比心之后第二家公开声明关闭陪玩功能的平台。
陪玩平台被批量下架,对入局者产生了极大震慑。在7款陪玩产品批量下架前,某头部音乐平台的一款陪玩产品原本已完成研发,准备上线运营,因央办出重拳整治,决定取消产品上线并解散项目团队。另据媒体报道,一些陪玩公会也暂时解散或转型提供更安全的服务。
9月23日,新京报发表报道《陪玩监管风暴过后:陪聊、直播、抽奖成敛财新业务》,暗指比心平台的“永久性关闭”是障眼法,在其声明关闭陪玩功能后,只是下架了部分五子棋、连连看、贪吃蛇等小游戏的陪玩功能,王者荣耀、LOL等热门游戏的陪玩功能仍正常运行。有部分已从应用商店下架的陪玩平台,在私下为用户提供新的下载通道。
9月24日,央广网发表报道《陪玩行业遭遇强监管 直播、陪聊成敛财新业务》,关注个别平台只是应付性关闭非核心陪玩品类。
随后,有消息人士指出,监管部门对陪玩总态度是不支持不鼓励,下一步对陪玩的管理是要严管,且不排除一刀切,因此游戏平台有陪玩业务的要尽快调整,陪玩赛道上有业务的企业,要尽快转型。
自去年至今,媒体一直关注陪玩行业涉黄。即使平台在下架非网游类陪玩品类后,媒体仍紧追不放,字里行间表达的意向是网游类陪玩也不应存在,一刀切的倾向颇为明显。
监管对陪玩行业印象也非常负面。从监管的表态看,下一步对陪玩行业肯定要采取严厉措施守住底线——对于网游类陪玩,底线是不能向未成年人提供服务;对非网游类陪玩,底线是不能跑偏涉黄。但监管显然无信心在严管下业界就能守住两条底线,毕竟去年以来的情况表明,多次整改都未能根治问题,因此不排除要一刀切。
在这轮风暴过后,陪玩即使仍允许存在,那平台要采取有效措施,防范服务突破监管的两条底线,至少要确保问题不能大面积泛滥,否则将受柄于同行、媒体和监管。
但对直播平台而言,守住陪玩不涉黄底线并非易事。一是要有效管控服务者在平台内逃避监管的行为,意味着要投入更多安全管理资源,不少平台未必有这个能力。二是陪玩无可避免要涉及服务供需场外交易问题,平台无法监管场外交易,但如果出了问题,平台却要负上责任。
经此一役,如果监管决定整体陪玩,而一些平台,尤其是直播平台,又确实需要陪玩作为培育付费习惯的手段,那平台就要对陪玩予以包装创新,从服务叫法、玩法、流程、场景都要有所调整。
而即便重新包装,最大挑战仍是要有效管控服务者行为,这也应成为平台调整策略的重点。毕竟违法违规服务的供需两方仍客观存在,他们都需要接洽平台,平台面临的风险不会因为玩法重新包装而自动消失。