乐鱼官网【招聘信息】深圳市瑞拓步科技有限公司瑞拓步科技有限公司成立于2014年 ，致力于塑造3C电子配件品牌，公司以研发、创新为核心，通过不断开拓市场，为全球消费者提供优质产品。公司旗下Ztotop Case Benazcap SHareconn三大品牌乐鱼官网入口网页版，围绕手机壳、平板电脑保护壳、智能家居等领域投入产品研发和设计。自2017年开始，公司进驻亚马逊平台，在美国、英国、德国、意大利、西班牙、日本、加拿大、澳州等国家销售。瑞拓步目前拥有员工85人，其中本科及以上学历71人，大专学历14人。95后占公司人数80%以上，是一个非常年轻有活力的团队。

　　提供良好的客户服务，快速处理及准确回复欧美客户的邮件，包括提供售前咨询、订单追踪信息和解答售后问题等；

　　根据公司经营计划，执行、落实新老客户营销与关怀活动，提高客户转化率、重复购买率和客户忠诚度；

　　1、本科或以上学历，英语相关专业，并能快速学习掌握所需技能；2、有志于国际电子商务行业，并对B2C平台外贸客服有浓厚兴趣和工作热情；3、熟悉欧美消费者购物习性，客服服务意识强，能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题；4、有一定的英语口语基础，英文商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力，较强的商业意识；5、电脑操作熟练，打字速度快，精通Word、Excel等常用办公软件；6. 良好的耐心和责任心，较强的学习能力、应变能力，执行力，良好的团队合作精神；7. 有Amazon或其他大型第三方B2C销售平台客服经验者优先，应届毕业生能力优秀者亦可考虑。

　　1、提供良好的客户服务，快速处理及准确回复欧美客户的邮件，包括提供售前咨询、订单追踪信息和解答售后问题等；2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高客户满意度&账户好评率，保持账号良好运行状态；3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升策划和推行；4、日常工作的流程及细则文档维护（Word/Excel等相关文档）；5、收集和总结问题，反馈给上级，与相关部门沟通，提高团队的效率和整体协调度；6、根据公司经营计划，执行、落实新老客户营销与关怀活动，提高客户转化率、重复购买率和客户忠诚度；7、态度端正，强烈的团队合作意识，有责任心。

　　1、本科或以上学历，英语或其他小语种相关专业，并能快速学习掌握所需技能；2、有志于国际电子商务行业，并对B2C平台外贸客服有浓厚兴趣和工作热情；3、熟悉欧美消费者购物习性，客服服务意识强，能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题；4、有一定的英语口语基础，英文商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力，较强的商业意识；5、电脑操作熟练，打字速度快，精通Word、Excel等常用办公软件；6. 良好的耐心和责任心，较强的学习能力、应变能力，执行力，良好的团队合作精神；7. 有Amazon或其他大型第三方B2C销售平台客服经验者优先，应届毕业生能力优秀者亦可考虑。

　　上班时间：5.5天制，周一至周五早上9点-12点，下午1点半到6点半，周六上午上班，下午放假。

　　8、【带薪假期】入职即开始计算年假，多一年多加一天，同时享有国家规定其他带薪假期（法定假日、婚假、产假、陪产假、哺乳假等）；

　　12、【培训基金】公司每年为全体员工提供价值2000-10000元培训课程，用于员工利用非工作时间进行自主学习，提升综合素质及专业能力；

　　总公司地址：深圳市龙岗区南湾街道丹竹头社区永昌大厦203、902分公司地址：长沙市高新开发区尖山路39号长沙中电软件一期11栋201

　　地址：广东省湛江市麻章区学智路二号（524094)（0759）3871329 (学院办公室）