leyu乐鱼国家市场监管总局发布：产品未获得3C认证证书的不能在线销售国家市场监管总局发布：产品未获得3C认证证书的不能在线年国家市场监管总局举办第一季度例行新闻发布会，据国家市场监管总局网站消息，国家市场监管总局认证监管司副司长李春江表示，为了保证电商平台所销售的3C认证产品真实有效且持续符合认证要求，市场监管总局强化智慧监管，利用大数据，通过3C认证证书联网核查方式，构建了3C认证产品线上线下一体化监管机制。保障产品质量安全，保护消费者权益。

　　为保护消费者健康安全，我国对涉及人身健康安全的产品实施强制性产品认证制度（以下简称3C认证制度），列入3C认证目录的产品，未经3C认证，不得出厂、销售、进口或者在其他经营性活动中使用。目前，列入3C目录的产品共17类103种，主要涉及消费品。

　　同时，市场监管总局强化智慧监管，为了保证电商平台所销售的3C认证产品真实有效且持续符合认证要求，利用大数据，通过3C认证证书联网核查方式，构建了3C认证产品线上线下一体化监管机制，充分发挥3C认证制度“保安全底线C认证证书联网核查工作，切实起到保障产品质量安全，保护消费者权益。

　　目前，市场监管总局已经与阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、拼多多等我国主要电商平台开展了3C认证证书联网核查智慧长效工作机制乐鱼官网入口网页版。总局通过“认证认可信息共享公共服务平台”，就是常说的 “云桥”，向上述电商平台提供3C认证证书联网核查数据接口，电商平台对接“云桥”的数据接口，实时核查其平台所销售3C认证目录内产品的3C认证证书状态。

　　3C目录内产品未获得3C认证证书的，电商平台通过联网核查直接进行拦截，该产品不能上线进行销售。

　　据悉，围绕消费者权益保护，总局也出台了一系列工作措施，包括在中央电视台“3·15”国际消费者权益日”晚会上发布的《网络交易监督管理办法》。

　　据统计，2020年，参与联网核查的各电商平台联网核查3C认证证书共计6550万余次，涉及商家超过90万家。拦截未获得3C认证证书的产品共计1100万件余次。

　　市场监管总局网监司副司长张道阳说，全国12315平台推进在线消费纠纷解决(ODR)机制建设，积极将重点领域、重点企业引入ODR机制。去年全国12315平台共发展ODR企业2.55万家，主动与消费者在线万件，ODR企业发展数量同比增长4.68倍，直接与消费者协商解决纠纷同比增长2.15倍，与传统调解方式相比，ODR和解成功率提高6.21%，平均办理时长缩短7.76天，按时办结率和群众满意率也都较上线前有了明显提升。

　　海南推动在全省离岛免税商品领域全面推行ODR机制，免税商品退换货、机场提货、产品质量、包装破损等问题得到有效解决；上海探索试点ODR企业投诉件实时互转、联动处置、信息共享，ODR运转处置效能排在全国前列；福建将ODR运行机制与消费投诉信息公示有效结合，重点行业投诉量明显降低。各地通过建立ODR引导、监管、示范三位一体的模式，逐步构建起企业履行主体责任、行业自律、社会监督、部门协作为一体的消费维权共治新格局。

　　据悉，围绕消费者权益保护，总局也出台了一系列工作措施，包括在中央电视台“3·15”国际消费者权益日”晚会上发布的《网络交易监督管理办法》。

　　2020年，市场监管总局聚焦与老百姓衣食住行密切相关的重点产品、重点指标，组织对98种消费品开展了国家监督抽查，共抽查9238家企业的9549批次产品，发现964家企业的979批次产品不合格，不合格发现率为10.3%。

　　2020年，市场监管总局加大民用口罩质量专项抽查力度，共抽查5000多家企业生产的近6000批次产品，依法处置1000多批次不合格产品。

　　市场监管总局质量监督司一级巡视员孙会川表示，关于口罩质量监管，今年将按照抽查一批、曝光一批、整顿一批、关停一批、规范一批、转产一批、整合一批、培育一批的工作原则，毫不松懈地继续抓牢、抓实、抓好口罩产品质量安全监管。

　　市场监管总局质量发展局副局长王赟松说，今年将加强对新兴行业和领域生产企业的引导和监督，推动我国产品安全水平不断提升。

　　加强质量基础设施建设，在消费品标准建设方面，近期市场监管总局（标准委）批准发布《儿童青少年学习用品近视防控卫生要求》《绿色产品评价 家用电器 第1部分：电冰箱、空调器和洗衣机》《乘用车燃料消耗量限值》等国家标准，在关注青少年成长、推动家电行业技术水平和产品质量提升、完善家居空气检测方法标准体系、促进汽车产品节能减排等方面发挥了标准的基础性作用。

　　提升分析识别和快速反应能力，加大重点产品缺陷调查和召回实施监管工作力度，督促生产企业切实履行产品安全主体责任。针对智能家居、消费型无人机、服务型机器人等产品，形成线上线下联动的消费品缺陷调查工作模式。

　　针对和消费品有关的重点产业链、产业聚集区，开展风险评估与质量诊断，加强共性产品缺陷问题研究，发现产品缺陷、提出产品安全规范建议、促进行业整体质量提升，从根本上帮助企业消除产品安全隐患，推进技术创新，促进产业高质量发展。

　　在产品认证领域，市场监管总局与各大电商平台开展了3C认证证书联网核查智慧长效工作机制。通过“认证认可信息共享公共服务平台”（简称“云桥”）向电商平台提供3C认证证书联网核查数据接口，电商平台对接“云桥”的数据接口，实时核查其平台所销售3C认证目录内产品的3C认证证书状态，保障产品质量安全，保护消费者合法权益。