乐鱼官网华夏家博会上买的芝华仕椅 顾客质疑维修换件收510元 “终身售后维修不收费用”是啥意思？销售人员承诺的“终身售后维修不收费用”，你会怎么理解？这句话还白纸黑字写到了销售单据上，仍然会扯皮吗？

　　2021年6月份，吴女士在参加华夏家博会时，花费了7499元购买了一台芝华仕椅。当时，销售人员承诺了优质的售后服务，其中包括“终身售后维修不收费用”。

　　使用还不到一年的时候，椅曾出现故障，售后人员免费上门进行了维修。但是前段时间，这台椅再次出现故障。维修人员上门检查后告知是电脑主板坏了，因为椅购的买时间已经过了质保期，要收510元的维修费。这让吴女士很不满。她认为，当初销售人员既然承诺维修不收费用，那么，不管椅是不是需要更换配件，售后维修就不应该再收费。

　　随后，记者通过电话联系了芝华仕的售后工作人员，对方解释说，“终身免费维修”指的是不需要换配件就可以修好的情况。而吴女士的椅过了质保期，且需要换配件，所以需要支付510元的电脑主板钱。

　　记者随后拨打了华夏家博会400的全国服务热线。工作人员登记了吴女士的情况，表示会有专门的工作人员介入处理。

　　对于芝华仕售后人员的解释，吴女士表示仍然存在疑问，目前已向12315消费者热线反映了情况，同时也向市场监管部门进行了投诉leyu乐鱼。